Dernière mise à jour : 16/06/2024

L’Entreprise Individuelle (sous le régime de la micro-entreprise) Solène BELLERET, dont le nom commercial est Luminosa, s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site internet https://www.luminosa.ovh/es, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Collecte des informations

Nous collectons des données que vous nous confiez sur notre site internet afin de répondre à vos demandes. Ces données sont nécessaires à l’exécution de votre demande / contrat ou découlent d’intérêts légitimes nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre activité.

Certaines autres données ne sont recueillies que si vous donnez spécifiquement votre consentement pour cela, ce dernier pouvant être retiré à tout moment. La finalité du traitement vous est alors donnée au moment où nous vous demandons votre consentement.

Lorsque vous souscrivez à l’essai gratuit de la formation, Luminosa collecte seulement votre prénom et votre adresse e-mail. Ces derniers ne seront jamais revendus. Dans une logique d’amélioration de ses services, Luminosa collecte aussi le taux d’ouverture des mails et le nombre d’email marqués comme spam. Ces données sont collectées de manière anonyme.

Dans le cadre du contrat de vente des prestations de service, Luminosa collecte différents types d’informations qui vous seront explicitement demandés :

- Informations personnelles : prénom, nom, adresse e-mail, adresse, informations de paiement.

- Informations de connexion : pages consultées, pourcentage de la formation complété

2. Utilisation des données personnelles

Vos données ne sont accessibles que par la créatrice de l’Entreprise Individuelle (sous le régime de la micro-entreprise) Solène BELLERET.

Les informations collectées sont utilisées pour :

- Améliorer nos services de formation en ligne

- Traiter vos paiements

- Communiquer avec vous concernant les mises à jour, les offres et informations relatives à nos services.

- Répondre à vos questions et fournir un support client

- Respecter les obligations légales

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf avec Stripe pour traiter les paiements de manière sécurisée ainsi que pour se conformer à des obligations légales ou des demandes des autorités compétentes.

Luminosa n’a aucun partenaire commercial.

3. Vos droits

En application de la réglementation relative à la protection des données personnelles (le Règlement UE 2016/679 et la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978), Luminosa traite les données recueillies pour gérer et traiter vos demandes et vos commandes. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Vous pouvez exercer ce droit de plusieurs façons :

Par courriel à contact@luminosa.ovh

Par courrier : Solène Belleret, 31 rue Nelson Mandela - 14850 Hérouvillette

En cas de non-conformité relative au traitement de vos données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, la CNIL, 3, Place de Fontenoy TSA 80715 75334 PARIS Cedex 07.

4. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous notifierons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur notre site et en mettant à jour la date en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.